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          人人推諉不負責,防疫系統像篩子:親歷南京機場官僚主義防疫

          宋陽標 · 2021-07-21 · 來源:我是造二代
          收藏( 評論() 字體: / /

           官僚主義的防疫

           

            南京祿口機場通報發現9例新冠病毒陽性工作人員

            7月20日晚上,南京祿口機場通報在日常核檢中發現9名保潔人員新冠病毒抗體陽性。根據我的觀察,南京祿口機場的這次疫情一定是人禍,是日常防疫工作有重大疏漏造成。江蘇多地開始倒查一周或者兩周之內經過祿口機場的人員,要求經過的人員去做核算檢測排查。南京江寧地區開展了大規模的核酸檢測,部分地區升級為中風險地區。這種浪費了大量人力物力的結果本來是可以排除的,但是由于機場的麻痹大意、官僚主義,導致疫情輸入,這是不可原諒的。

            我在7月13日向南京、上海、北京多個地方的衛健委熱線、東方航空客服電話反映祿口機場存在疫情風險,但是沒有一家警惕我的信息,反而到處搪塞推脫。

            南京祿口機場的疫情,完全是管理者自己作出來的。但凡有一個部門對我的反映認真查一下,也不會在一周以后才發現問題。

           

            7月13,我本計劃從廣州到江蘇,買的是廣州到淮安的機票,結果由于人為因素,導致沒有按時到達機場,于是換成了到南京的航班。我看經濟艙和公務艙只差了300塊錢,于是就買了公務艙座位。

            我的座位是7L,上了飛機以后發現7K的旅客一直戴著口罩不說話,也不喝水,空乘人員送餐他也不吃,他就那樣不聲不響一直坐著。

            但是,我注意到,空乘人員在飛行過程中多次問詢他的乘坐感受,我一開始以為他是一個東航的貴賓客戶,也沒多想。結果,在下飛機的時候,出現了問題。

            在飛機停穩,大家準備下機時,有位公務艙乘客走到最前面,準備離開,結果被空姐擋住,讓他走到后面,讓7K乘客走到最前面。

            我看他年紀也不大,二三十歲的樣子,難道也是一個什么成功人士,空乘對他這么客氣。

            于是大家跟著他往前走,就在我走到機艙門的時候,我發現右前方站著一個穿著防疫防護服的人,衣服外面繡著警察兩個字,我還挺吃驚,難道飛機上有押送的犯人?但是看著前面那個人拎著包和警察打了一個招呼就跟著走了。

            我心里一激靈,難道這人是從疫區回來的,我趕緊問空乘:前面那個人是從境外回來的嗎?空乘說:是的。我問她:是不是疫區回來的??粘苏f:不知道。因為飛機上人都急著走,我就也離開了。

            出了機場,在停車場等人時,我就覺得不對勁,怪不得這個人在飛機上不吃不喝。但是我使用的杯子和他的杯子是放一起的。如果空乘提前告訴我,他是從境外回來的,我也不吃不喝,做好防護。但是東方航空并沒有盡到這樣的責任。

            于是我就給東方航空打電話詢問此事。

              以下關于錄音的部分請點此處

            東航第一次

            00:00

            03:05

            東航客服就是各種推諉,聲稱他們沒有辦法給予答復,只能反饋給公司,會在一個工作日內給回復。

            接著,我給南京衛健委服務熱線打電話,可惜的是,南京衛健委的熱線電話一點不熱,沒有人接電話。遇到我這樣想緊急反映涉疫信息的,南京政府的就聯系不上了。

            南京衛健委

            00:00

            06:49

            于是我給北京衛健委熱線打電話,因為我要回北京,我想問問他們意見。北京衛健委熱線是有人值守的。

            北京衛健委客服在聽了我的想法后,建議我找上海衛健委反映,畢竟東方航空是注冊在上海的公司。

            北京衛健委熱線

            00:00

            03:21

            于是,我又給上海衛健委熱線打電話,上海的也有人值守。但是上海衛健委的客服更可笑,她反復解釋,他們只是負責醫療衛生這一塊,不負責投訴飛機上的事情。我就納了悶了,飛機的涉疫問題難道不是醫療衛生問題?

            上海衛健委

            00:00

            01:51

            上海衛健委建議我打上海市政府12345熱線,讓他們安排是誰來處理這個問題。

            于是,皮球又被踢到了上海市政府熱線,上海市政府熱線聽了我的事情后,幫我接通了東方航空的綠色通道客服。

            但是東方航空的客服真是流氓,我把情況說了后問她,我現在就在機場外面,我應該怎么辦,客服居然說:我不是您,我沒辦法替您決定。我又問她:難道我就應該在機場上站一天一夜,等東航給我回復?客服居然說:我要是您,我就自己找個地方做核酸去。

            這就是東方航空這樣的國際企業干的事情,什么責任都推給乘客,那你設這個熱線干什么呢?

            上海市政府熱線東航綠色通道

            00:00

            08:35

            東方航空兩個客服都信誓旦旦地說一個工作日內給回復,但是直到第三天,東方航空才給我回復??头f,他們沒辦法預知客人情況??头f他們在空中已經知道了,但是是在進港之后才知道的。

            02195530

            00:00

            06:22

            東方航空口口聲聲稱自己沒辦法知道客人的旅居史,那么,我想知道,如果都這樣說,那么我們的防疫系統還有什么用?連人從哪里來都不知道,還怎么防疫。

            再說了,即便是之前不知道乘客的旅居史,我向這么多家單位投訴了,沒有一家單位引起重視。一周后,南京機場檢出這么多陽性保潔人員。

           

            防疫是現在國家工作之中的重中之重,但是在我反映的過程中,大家都是抱著推諉的態度來看待這個問題,在整個過程中,但凡有一家重視,也不會引發這么大一次疫情了。

            因為日常工作中對防疫工作的虛與委蛇、官僚主義,才導致有這么大一次疫情出現。南京機場、東方航空、南京上海衛健委,如果都能認真對待,哪會有疫情出現。

            尤其是南京衛健委,你設那個熱線干嘛?別人家的熱線都有人值守,你們那就是擺設。這樣看來,疫情在南京出現,真不是誤會。上點心吧,南京政府。

            我還挺想知道,由于這些單位的工作失職,導致這么大的社會資源浪費,這個責任誰來負?

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